Was du gegen überteuerten Zweitmarkt tun kannst und wo die rechtlichen Grenzen liegen.
Wenn deine Tickets kurz nach dem Verkaufsstart zum dreifachen Preis auf Zweitmarktportalen auftauchen, ärgert das dich und deine Gäste. Ganz verhindern kannst du Weiterverkäufe meist nicht, aber du kannst sie deutlich erschweren.
Hier erfährst du, welche Werkzeuge du hast: AGB, Personalisierung und einen kontrollierten Einlass. Dieser Leitfaden ersetzt keine Rechtsberatung; für deinen konkreten Fall sprich mit einer Anwältin, einem Anwalt oder deiner Steuerberatung.
Käufer zahlen eine transparente Servicegebühr.
Geld über den Zahlungsanbieter statt Wochen nach dem Event.
Einlass mit dem Smartphone scannen, ohne Leihgeräte.
Name, Datum, Location und Ticketkategorien eintragen.
Verkaufslink per Instagram, WhatsApp oder auf deiner Website.
QR-Codes mit dem Handy prüfen und Gäste live zählen.
Early Bird, regulär, VIP und Gästeliste in einem Event.
Verkauf direkt auf deiner Website per iframe, WordPress oder SDK.
Eigene Links pro Promoter, Verkäufe sauber zugeordnet.
Ein Ticket ohne Namen ist rechtlich oft eine Inhaberkarte im Sinne von § 807 BGB: Der Veranstalter will dem Inhaber der Karte die Leistung erbringen, egal wer sie ursprünglich gekauft hat. Wer so ein Ticket weitergibt, gibt also das Zutrittsrecht weiter.
Ein personalisiertes Ticket trägt dagegen den Namen eines Gastes. Damit kannst du am Einlass prüfen, ob die Person vor dir auch die Person auf dem Ticket ist. Personalisierung ist kein Selbstzweck. Sie kostet Zeit am Einlass und Aufwand bei Namensänderungen. Sinnvoll ist sie vor allem bei stark nachgefragten Events, bei denen Zweitmarktpreise wirklich ein Problem sind.
Viele Veranstalter schränken den Weiterverkauf über ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein. Solche Klauseln müssen die Inhaltskontrolle nach § 307 BGB bestehen: Sie sind unwirksam, wenn sie Käufer entgegen Treu und Glauben unangemessen benachteiligen.
Der Bundesgerichtshof hat 2008 im Fall des HSV (I ZR 74/06) entschieden, dass ein Veranstalter den Verkauf an gewerbliche Händler ablehnen darf. Wer Karten mit verschwiegener Weiterverkaufsabsicht kauft, handelt wettbewerbswidrig. Den Handel mit Karten, die Händler von Privatpersonen gekauft haben, konnte der HSV dagegen nicht verbieten lassen.
Für dich heißt das: Eine Klausel, die den gewerblichen Weiterverkauf ausschließt, ist ein realistisches Werkzeug. Wie weit du darüber hinausgehen kannst, solltest du anwaltlich prüfen lassen.
Du verkaufst ein Ticket für 30,00 €. Auf einem Zweitmarktportal wird es für 90,00 € weiterverkauft.
Die Differenz von 60,00 € landet beim Weiterverkäufer und beim Portal, nicht bei dir. Dein Gast zahlt das Dreifache, und wenn das Ticket gefälscht oder schon eingelöst ist, steht er am Einlass vor deinem Team.
Bei 50 solcher Tickets fließen 3.000,00 € an dir vorbei, ohne dass du mehr Kosten deckst. Ein offizieller Weg zum Weitergeben, etwa eine Namensänderung über dich zum Originalpreis, nimmt dem Zweitmarkt einen Teil seiner Grundlage.
1. Schreib in deine AGB, dass Tickets nicht gewerblich weiterverkauft werden dürfen, und lass die Klausel prüfen.
2. Begrenze die Anzahl Tickets pro Bestellung bei stark nachgefragten Events.
3. Entscheide, ob du Tickets personalisierst, und plane dann genug Zeit für die Ausweiskontrolle ein.
4. Biete einen offiziellen Weg an, um ein Ticket an Freunde weiterzugeben.
5. Nutze QR-Tickets, bei denen jeder Code nur einmal gültig ist. Ein kopierter Screenshot bringt dann nur dem ersten Scan etwas.
6. Warne Gäste in der Kommunikation vor inoffiziellen Verkaufsportalen.
0 % Gebühr für Veranstalter: so rechnest du den Endpreis.
Preise und Gebühren ansehen →Darauf solltest du dich nicht verlassen: AGB-Klauseln müssen der Inhaltskontrolle nach § 307 BGB standhalten. Den Verkauf an gewerbliche Händler darfst du laut BGH ablehnen; weitergehende Verbote solltest du anwaltlich prüfen lassen.
Ja, wenn jeder Code nur einmal gültig ist. Bei Tickean wird ein bereits gescannter QR-Code beim zweiten Scan erkannt, sodass kopierte Tickets nicht zweimal Zutritt geben.
Registriere dich kostenlos, lege dein Event an und teile den Verkaufslink. Bei Fragen hilft dir unser Team per WhatsApp.
Wenn das Modell passt, legst du dein Event in wenigen Minuten an. 0 % für Veranstalter, schnelle Auszahlung über den Zahlungsanbieter.
Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026